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智能小程序能成就新零售吗?作用不一般

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发表于 2019-1-29 15:00:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
  中国零售业从20世纪80年代开始,发展至今面临许多挑战,线下零售成本逐渐增高,“关门退租”已成为普遍现象,而网络零售也随着互联网红利消失,流量成本居高不下,生存日益艰难。在这种背景下,马 云提出“新零售”的概念,受到追捧,当前发展势头看似强劲,但实则进入格局固化的尴尬境地,最终成为腾 讯、阿 里等巨头“围猎场”,广大中小企业则只有“围观”的份。
  
  而小程序的出现,或许将为中小企业实践新零售提供新的解决途径。马 化 腾也不止一次指出,小程序的布局就是基于新零售的考虑。有些人认为小程序只是一阵风,从支 付 宝和百度等大公司的跟进,我们可以看出小程序是基于长久的考虑,是具有战略意义的,所以腾 讯公司对于小程序的重视程度是可想而知的。
  不久前,微 信官方公布的一组数 据也印证了这一点:小程序已覆盖超过200个细分行业,服务超过1000亿人次,年交易增长超过600%,创造了超过5000亿的商业价值。可见,小程序的变现能力已经越来越强,商业化的脚步也越来越快。
  从传统零售到新零售的转变,根本原因是新技术的驱动。技术变革引发消费环境、消费路径、消费意识的变化,这倒逼着销售场景、销售方式,销售行为、销售意识形态的改变。智能小程序更是人工智能、大数 据等最新技术商业化应用的生动实践。
  据了解,去年11月,天虹与微 信支付合作打造了首家智慧零售标杆店,以到家、扫 码购、人脸支付等服务及基础,打造全流程数字化零售场景体验,实现门店数字化率高达85%,自助化率达到50%。
  微 信支付团队表示:“未来还将持续通过智慧化工具帮助企业提升经营效能,从‘人货场‘的数字化改造、消费链升级、数字化工具等方面切入,帮助更多行业实现从消费互联网到产业互联网的升级。”
  
  那么,智能小程序对于新零售到底有什么重要的意义呢?
  随着信息技术的发展,移动互联网渗透率也已触及天花板,流量成本与获客成本大幅提升,互联网流量红利结束,传统流量的运营方法受到前所未有的挑战。 《新零售数 据认知流报告》指出,流量、数 据和认知运营分别是传统零售的三大痛点。而智能小程序能在解决这些痛点方面发挥巨大作用。
  
  喜推科技是业内领先的人工智能公司,其自主研发的SaaS平台则是将智能小程序的优势发挥到了极致。该平台集成云海、六大平台小程序、电话机器人等功能,在FCRM(Flow Customer Relationship Management,即流量化的CRM运营管理系统)基础上打造出AI+流量+小程序+智能呼叫的SAAS新模式,为中小企业新零售提供可落地的商业化解决方案。
  与传统零售相比,喜推平台强调交易过程的数 据化,做到获客、知客、活客、成交一条线内数 据互通,实现数 据价值最大化,这既是对传统零售全链条的整体优化,也能切切实实助力销售人员作出销售决策与执行。
  在满足个性化需求方面,与传统零售更多关注宏观的市场需求不同,喜推平台更加关注每个有血有肉的人。这导致二者在作客群分析的思路和逻辑方面存在较大差异。传统零售通常是先做产品市场分析,再做人群聚类,然后再依据大数 据做个性化分析。而喜推平台的逻辑刚好相反,因为它是以单量为标准,所以一开始就更加专注于个体分析,把单客户分析摆在了比市场分析更加突出的位置。
  在获取线上流量方面,喜推平台不仅要解决客户的管理问题,更要解决流量获取和客户拓展这一根本问题。与市场上的喜零售软件不同,喜推平台打通了微 信、百度、今日头、抖音、Q Q、支 付 宝等全网流量,实现真实流量的智能分发。另外,喜推智能小程序拥有营销裂变功能,企业可以尝试优惠券/码、满减/送、多人拼团等多种营销玩法,抓住流量,获取销量。另外,喜推平台以小程序为技术应用入口,具有强大的社交属性,企业可以借助员工的社交关系获取流量,实现全员流量变现。多种手段结合,喜推智能新零售软件将帮助企业解决线上流量获取难题。
  
  在线上线下结合方面,喜推平台以小程序为技术应用入口,通过小程序码在线下场景的运用,加强线上及线下的互动,提升品牌的转化率。使用喜推智能小程序,企业可以实现线上线下不同渠道的联动,对于线下实体店而言,用户进店扫二 维 码就能直接打开小程序,参与小程序打折优惠下单购买。并通过其他各种线上线下联动玩法,让企业挖掘更多商机。
  有业内大咖曾说过:如果是做C端的创业,一定要首选小程序,如果小程序都做不起来,那么做A P P更是不可能的。做新零售同样如此,智能小程序无疑是比A p p更好的选择,也提供了更大的想象空间。

(本文由南方论坛的水友撰写,观点仅代表作者本人,不代表零点南方立场。如有侵权,请联系删除!!!)




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发表于 2019-4-4 08:54:30 | 显示全部楼层
前排,哇咔咔
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