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大数据+AI语音系统,米领通信让电话营销不一样

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发表于 2018-5-14 17:54:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

电话营销备受宠爱,成本低、见效快,而且来的客户都特别精准,尤其是保险、金融等行业离不开的手段。但是动辄成百上千人的营销团队,人力成本不断攀升,却成了不少老板头痛的事情。
人工智能在全球掀起了一股热潮,作为呼叫中心行业的领航者之一,北京米领通信将人工智能技术赋能呼叫中心,能够满足企业在客户服务、产品销售、项目招商、服务推介、市场推广、活动传达、调查回访、续费提醒等各种销售场景下的电话营销服务需求。
当然,服务商用做产品的思路,很难理解客户服务、产品营销中真正需要什么样的电话营销系统。而北京米领通信深耕呼叫中心http://bj.microlink.im/十六年,不仅拥有客户服务及客户电话营销专业的呼叫中心软件技术,同时更了解客户的需求。
大数据+AI,精准客户源源不断
说到大数据,很多呼叫中心管理者头痛不已。呼叫中心最大的数据是什么?表格?错了,是录音,海量的录音尘封在服务器里,却不知道该如何用起来。
北京米领通信智能语音质检是采用语音识别技术、大数据分析技术,提供实时通话质检、全量录音质检,具有全面、客观、及时等特点。
呼叫中心与大数据技术相结合,对呼叫信息、通话录音、用户标签、行为数据、外部数据等进行大数据建模分析,通过挖掘客户价值、客户行为、市场需求等数据,实现精准营销/服务、风险控制、存量用户管理等应用,起到优化客户结构、加快市场开拓、推动业务创新的作用。
大数据智能分析技术,帮助用户筛选出潜在的精准客户,有针对性的开展电销,最直观的感受就是让企业收获源源不断的精准客户。当然,电话呼叫系统并不是来替代人工的,而是来和电销从业者做搭档的。
人工只需要联系意向客户,成单率自然会得到很大程度上的提升,企业业绩自然也会不断提升。当然,北京米领通信智能电销系统也不只是帮助电话销售团队进行客户筛选,同时还可以实现实时话述提醒。集成深度学习、语音、语义、智能画像及知识库等多个核心技术的智能电销平台,在电话销售过程中提供实时优秀话术提醒,有效提升座席沟通话术技巧,帮助提升电销产能。


(本文由南方论坛的水友撰写,观点仅代表作者本人,不代表零点南方立场。如有侵权,请联系删除!!!)




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发表于 2018-10-31 11:02:22 | 显示全部楼层
众里寻他千百度,蓦然回首在这里!
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